Términos y Condiciones

Última actualización: 30 de abril de 2026

Al registrarse y utilizar la plataforma DímeloPro, usted acepta en su totalidad los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de los términos aquí establecidos, le recomendamos no utilizar nuestros servicios.

1. Naturaleza de la Plataforma

DímeloPro (dimelopro.com) es una plataforma digital de intermediación que facilita el contacto entre personas que requieren servicios profesionales (en adelante "Clientes") y personas que ofrecen dichos servicios (en adelante "Profesionales"), operando en la República Dominicana.

DímeloPro actúa exclusivamente como intermediario tecnológico. No es parte de ningún contrato de servicios celebrado entre Clientes y Profesionales, no emplea a los Profesionales registrados en la plataforma, no supervisa ni dirige la ejecución de los servicios, y no asume ninguna responsabilidad por las actuaciones, omisiones, daños o perjuicios que pudieran derivarse de la relación entre ambas partes.

La relación contractual de prestación de servicios se establece directa y exclusivamente entre el Cliente y el Profesional, siendo ambos los únicos responsables de los acuerdos alcanzados, la calidad del trabajo ejecutado y cualquier consecuencia derivada de dicha relación.

2. Responsabilidad del Profesional

El Profesional registrado en DímeloPro es el único y exclusivo responsable de:

  • La calidad, seguridad y resultado del trabajo o servicio prestado.
  • Daños materiales, personales o de cualquier otra naturaleza que pudieran ocasionarse al Cliente, a terceros o a bienes inmuebles durante la ejecución del servicio.
  • El cumplimiento de las leyes, reglamentos y normas aplicables al ejercicio de su profesión u oficio en la República Dominicana.
  • Contar con los permisos, licencias, seguros y habilitaciones profesionales requeridos por la legislación dominicana vigente.
  • La veracidad de la información, experiencia, credenciales y documentos aportados en su perfil de la plataforma.
  • El cumplimiento de los acuerdos económicos pactados con el Cliente.

DímeloPro no se hace responsable por accidentes laborales, daños a la propiedad, incumplimientos contractuales, fraudes o cualquier otro perjuicio que se produzca en el marco de la prestación del servicio entre el Profesional y el Cliente.

3. Obligaciones del Cliente — Verificación de Identidad

⚠️ Importante — Medida de seguridad obligatoria

Antes de permitir el acceso de un Profesional a su domicilio, local o lugar de trabajo, el Cliente tiene la obligación y responsabilidad de verificar la identidad del Profesional solicitando y revisando su documento de identificación oficial vigente (Cédula de Identidad y Electoral dominicana, pasaporte u otro documento oficial equivalente).

Esta verificación es responsabilidad exclusiva del Cliente. DímeloPro recomienda encarecidamente:

  • Solicitar siempre la cédula o documento de identidad antes de comenzar el servicio.
  • Confirmar que el nombre en el documento coincide con el perfil del Profesional contratado en la plataforma.
  • No permitir el acceso a su propiedad a personas que no puedan acreditar su identidad de forma fehaciente.
  • Conservar los datos de contacto del Profesional durante y después de la prestación del servicio.
  • En caso de duda, ponerse en contacto con DímeloPro antes de iniciar el trabajo.

DímeloPro no se responsabiliza por incidentes, fraudes, suplantaciones de identidad u otros perjuicios que pudieran derivarse de la omisión de estas medidas de verificación por parte del Cliente.

4. Limitación de Responsabilidad de DímeloPro

DímeloPro no garantiza, avala ni certifica la calidad, idoneidad, legalidad o cualquier otro aspecto relativo a los servicios ofrecidos por los Profesionales. La plataforma provee herramientas de búsqueda, contacto y comunicación, pero no interviene en la negociación ni en la ejecución de los servicios.

En ningún caso DímeloPro será responsable por:

  • Daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la plataforma.
  • Pérdidas económicas ocasionadas por servicios deficientes, incompletos o no realizados.
  • Daños materiales o personales producidos durante la prestación del servicio.
  • Información falsa o engañosa proporcionada por Profesionales o Clientes en sus perfiles.
  • Disputas, conflictos o litigios entre Clientes y Profesionales.
  • Interrupciones o fallos técnicos de la plataforma ajenos a nuestra voluntad.

5. Registro y Uso de la Plataforma

Para utilizar los servicios de DímeloPro es necesario registrarse proporcionando información veraz, completa y actualizada. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas desde su cuenta.

DímeloPro se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas que incumplan estos Términos y Condiciones, proporcionen información falsa, realicen actividades fraudulentas o atenten contra los derechos de otros usuarios o de la plataforma.

6. Protección de Datos Personales

DímeloPro trata los datos personales de sus usuarios de conformidad con la Ley 172-13 sobre Protección de Datos Personales de la República Dominicana y demás normativa aplicable. Los datos recopilados son utilizados exclusivamente para la operación de la plataforma, la comunicación entre Clientes y Profesionales, y la mejora de nuestros servicios.

No cedemos ni vendemos datos personales a terceros sin el consentimiento expreso del usuario, salvo obligación legal. Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.

7. Conducta Prohibida

Queda expresamente prohibido:

  • Publicar información falsa, engañosa o fraudulenta en perfiles o solicitudes.
  • Utilizar la plataforma para actividades ilegales conforme a la legislación dominicana, incluyendo la Ley 53-07 sobre Crímenes y Delitos de Alta Tecnología.
  • Suplantar la identidad de otro usuario o profesional.
  • Acosar, amenazar o intimidar a otros usuarios de la plataforma.
  • Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o datos de otros usuarios.
  • Utilizar la plataforma para eludir los mecanismos de pago o contactar directamente a los usuarios con fines de evasión de comisiones.

8. Resolución de Disputas

Cualquier disputa surgida entre Clientes y Profesionales deberá ser resuelta directamente entre las partes. DímeloPro podrá actuar como facilitador de comunicación a solicitud de las partes, sin que ello implique asumir responsabilidad alguna sobre el resultado.

En caso de controversias relacionadas con el uso de la plataforma, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la República Dominicana, siendo aplicable la legislación dominicana vigente, incluyendo el Código Civil Dominicano y la normativa de comercio electrónico aplicable.

9. Modificaciones

DímeloPro se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán notificados a los usuarios registrados mediante correo electrónico o aviso en la plataforma. El uso continuado de la plataforma tras la notificación implica la aceptación de los nuevos términos.

10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones puede contactarnos en:

DímeloPro

República Dominicana

Email: [email protected]

Web: dimelopro.com

Estos términos y condiciones han sido redactados de conformidad con la legislación vigente de la República Dominicana, incluyendo la Ley 172-13 de Protección de Datos Personales, la Ley 53-07 sobre Crímenes y Delitos de Alta Tecnología y el Código Civil Dominicano.